/
الانصات
على ذمّة مجلة ريدرز دايجست : " إن أكثر الناس يستدعون الطبيب لا ليفحصهم ، بل ليستمع لهم " :)
وقرأت أيضا : أن الناس يستغرقون 75% من يومهم في الانصات والتحدث ، 40% للإنصات و35% للتحدث . والباقي 16% في القراءة و9% في الكتابة . ربّما هذه لا تعكس حقيقة واقع مجتمعنا ولكن تطابق في توجيه نسبة المجتمع ، قد يكون لدينا نسبة التحدث أعلى من نسبة الانصات ..
المهم . .
فوائد الانصات عديدة وبها حلول لأغلب ما يصادفنا فهو : أسهل مجهود وأقوى تأثير ، له نصيب الأسد من أنشطتنا اليومية ، الاستماع أهم وسيلة اتصالية ، أهم أسباب مشاكل الناس هي عدم إحسان الانصات إليهم ، محبة الناس . . . الخ
ولكي تعرف قياس مستوى مهارات الانصات لديك ، أضع لك هذا القياس ، وأتوقع أن تتم اجابتك باختيار احد . . الخيارات التالي :
[ دائما ] [ غالبا ] [ احيانا ] [ نادرا ] [ أبدا ]
وسوف أفوم بوضع نتيجة قياس مهارة الانصات لديك في جوابي عليك لاحقا :
- أجلس وجها لوجه مع من أقابله وبدون أي حواجز مادية فاصلة بيننا.
- أرتب مقاعد بمسافة واحدة وبأبعاد مناسبة.
- أجلس جلسة وقار مع تركيز انتباهي لكل ما يقال.
- عندما أتحدث مع من أقابله ، فإنني أتبعه بنظري بشكل ملائم.
- عندما أتحدث استخدم إيماءات طبيعية تصدر بعفوية وتخدم الموقف الذي اتحدث فيه.
- يتركز حديثي في الغالب حول من أقابله واتجنب الحديث عن نفسي.
- أحافظ على الأسرار والأمور الخاصة الشخصية للأخرين.
- أنادي الحاضرين أثناء المناقشة غالبا بأسمائهم عند الحديث معهم.
- أصغي لكل حديث الأخرين باهتمام وبشكل متواصل.
- أطرح أسئلة بغرض توضيح وجهة نظر من أقابله.
- أستنبط المعلومات بأسلوب علمي للتأكد من الشعور الحقيقي للمتحدث.
- أطرح أسئلة مفتوحة النهاية وغير مقيدة الإجابة بنعم أو لا.
- أستغل فترات الصمت التي تتخلل الحديث بطريقة تسمح للمتحدث في التفكير والتقاط أنفاسه.
- أستجيب لحاجة الآخرين في التوجيه عندما يطلبوا النصيحة.
- تركيز استجابتي على الأحاسيس المستترة خلف مايصرح به من كلمات.
- أتابع حديث المتحدث دون مقاطعة حتى ولو كان لدي إضافة أو تعليق.
- تأتي مشاركتي في المناقشات على شكل حديث متكامل أو حوار مثمر.
- أستخدم كلمة أنت وضمير المخاطب كثيرا وأتجنب استخدام كلمة أنا.
- أحب أن أصغي للمتحدث أكثر مما أتكلم.
- أصغي للمتحدث تماما دون التفكير بما سوف أقوله فيما بعد.
- أطرح أسئلة يسيرة " غير معقدة التركيب ".
- أتجنب مقاطعة المتحدث وأهيئ له الفرصة للتعبير عن فكرته .
- أصغي لكل ما يقوله المتحدث وأتجنب التركيز على الحقائق الواردة فقط.
- أهيئ لمن أقابله بأن يشعر بشكلته ويتغلب عليها بنفسه.
-------------
ما تقديرك الشخصي لمستوى مهارات الإنصات لديك ؟ [ خارج عملية الحساب :) ]
ضعيف / متوسط / جيد جدا / ممتاز
/
الآن :
فضلا : اجمع لي تكرار الاجابة عن كل مستوى مثلا :
تكرار [ دائما : 10 ]
[ غالبا : 8 ]
[ احيانا : 5 ]
[ نادرا : 1 ]
[ أبدا : صفر ]
^
^
مثال فقط
وسوف اضع تقييمك بناءا على ذلك :)
[caution]
طريقة معرفة نتيجتك موجودة في المشاركة رقم 16[/caution]
